نعم، نحن نولي قواعد حماية البيانات وخصوصية المستخدمين أهمية كبيرة أثناء تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، ونتّبع أفضل الممارسات والمعايير الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) لضمان أمان المعلومات وسلامة المستخدمين.

نقوم بتطبيق مجموعة من الإجراءات الفنية والتنظيمية التي تضمن الامتثال الكامل لقوانين الخصوصية وتشمل:

• تشفير البيانات: حماية نقل البيانات عبر بروتوكولات HTTPS وشهادات SSL لضمان الأمان الكامل.
• نظام الموافقة على ملفات الارتباط (Cookies Consent): إعداد نافذة موافقة تتيح للمستخدمين إدارة تفضيلاتهم بسهولة.
• سياسة الخصوصية: إنشاء صفحة مخصصة توضح كيفية جمع البيانات واستخدامها بما يتوافق مع القوانين.
• أذونات الوصول: تحديد صلاحيات دقيقة للمستخدمين داخل لوحة التحكم لضمان عدم تسرب البيانات.
• حماية قواعد البيانات: تشفير كلمات المرور وتأمين قواعد البيانات ضد أي اختراقات أو تسريبات.
• التوافق مع التشريعات المحلية: الالتزام بسياسات حماية البيانات الخاصة بكل دولة أو منطقة يتم فيها تشغيل الموقع.

كما نلتزم بتحديث أنظمة الأمان بشكل دوري لضمان استمرار حماية الموقع ضد الثغرات الحديثة، ونوفّر دعمًا تقنيًا في حال حدوث أي طارئ أمني.

النتيجة: موقع آمن ومتوافق مع قوانين حماية البيانات، يمنح المستخدمين الثقة ويعزز مصداقيتك الرقمية.

نعم، نحن نحرص على تأمين جميع المواقع التي نقوم بتطويرها ضد محاولات الاختراق والهجمات الإلكترونية من خلال تطبيق مجموعة متكاملة من إجراءات الأمان المتقدمة لحماية الموقع من أي تهديدات رقمية محتملة.

تشمل منظومة الحماية لدينا الخطوات التالية:

• جدران حماية (Firewall): نستخدم أنظمة حماية متطورة لرصد ومنع محاولات الاختراق أو الهجمات الضارة قبل وصولها إلى الخادم.
• تحديثات أمنية دورية: نقوم بتحديث جميع الإضافات والأنظمة البرمجية بانتظام لضمان سد الثغرات الأمنية المعروفة.
• تشفير الاتصالات: تأمين جميع عمليات نقل البيانات عبر بروتوكول HTTPS لضمان الخصوصية التامة بين المستخدم والموقع.
• مراقبة فورية: تفعيل أنظمة مراقبة لحظية لاكتشاف أي نشاط مشبوه واتخاذ إجراء فوري لمنعه.
• نسخ احتياطي آمن: الاحتفاظ بنسخ احتياطية من الموقع لضمان إمكانية الاستعادة السريعة في حال حدوث أي خلل.

كما نقوم بإجراء اختبارات أمان دورية (Security Audits) لفحص جاهزية الموقع والتأكد من قوته ضد أحدث أساليب الاختراق.

هدفنا هو أن يكون موقعك آمنًا بنسبة 100% ويعمل باستقرار تام دون أي مخاطر تهدد بياناتك أو تجربة المستخدم.

نعم، نقوم بتفعيل شهادات الأمان SSL على جميع المواقع التي نطوّرها، لأنها تمثّل خطوة أساسية في حماية الاتصال بين المستخدم والموقع. شهادة SSL تُشفّر جميع البيانات المتبادلة مثل النماذج، كلمات المرور، ومعلومات الدفع، مما يمنع أي طرف خارجي من الوصول إليها.

فوائد تفعيل شهادة SSL تشمل:

• تشفير البيانات: حماية المعلومات المرسلة والمستقبلة بين المستخدم والخادم.
• علامة الأمان “https”: إظهار القفل الأخضر في شريط العنوان مما يعزز ثقة الزوار.
• تحسين ترتيب الموقع: محركات البحث مثل Google تمنح أولوية للمواقع الآمنة في نتائجها.
• حماية من الهجمات الإلكترونية: منع سرقة البيانات أو اعتراضها أثناء الإرسال.
• توافق مع المتصفحات الحديثة: تجنّب رسائل التحذير التي تظهر للمستخدمين عند زيارة موقع غير آمن.

نحن نتولى عملية شراء وتفعيل شهادة SSL وربطها بالموقع، مع تجديدها تلقائيًا سنويًا لضمان استمرارية الحماية دون انقطاع.

النتيجة: موقع آمن وموثوق يمنح المستخدمين تجربة تصفح مطمئنة ويحافظ على سمعة علامتك التجارية الرقمية.

نعم، نحن نولي تشفير البيانات الحساسة مثل كلمات المرور، بيانات العملاء، ومعلومات الدفع أهمية قصوى أثناء تطوير المواقع. جميع المعلومات التي يتم تخزينها أو إرسالها تمر عبر أنظمة تشفير قوية لحمايتها من أي محاولات وصول غير مصرح بها.

آلية التشفير لدينا تعتمد على تقنيات حديثة لضمان أعلى درجات الأمان، وتشمل:

• تشفير كلمات المرور: نستخدم خوارزميات متقدمة مثل bcrypt أو SHA-256 لتشفير كلمات المرور قبل تخزينها في قاعدة البيانات.
• تشفير بيانات الدفع: في المواقع التي تحتوي على عمليات دفع إلكتروني، نقوم بدمج أنظمة معتمدة مثل SSL / TLS وواجهات دفع آمنة (Stripe – PayPal).
• تأمين قواعد البيانات: إعداد صلاحيات وصول محددة ومشفّرة لمنع أي وصول خارجي غير مصرح به.
• عدم حفظ المعلومات الحساسة: لا يتم حفظ بيانات مثل أرقام البطاقات أو كلمات المرور بشكل مكشوف في أي مرحلة.
• تشفير الاتصالات: جميع عمليات الإرسال بين الخادم والمستخدم تتم عبر بروتوكول HTTPS الآمن.

كما نقوم بإجراء اختبارات أمان دورية للتأكد من سلامة آلية التشفير وتحديثها باستمرار وفق أحدث المعايير التقنية.

النتيجة: موقع مؤمّن بالكامل يحمي بيانات المستخدمين ويمنحهم الثقة الكاملة في التعامل مع خدماتك.

نحن نتعامل مع الثغرات الأمنية والتحديثات العاجلة بجدية تامة ووفق نظام دقيق يضمن معالجة أي خلل بسرعة وكفاءة، مع الحفاظ على استقرار الموقع وعدم تأثره أثناء الإصلاح.

نتبع في ذلك منهجية وقائية واستباقية تتضمن عدة مراحل أساسية:

• المراقبة الدورية: نستخدم أدوات متخصصة لمتابعة الإضافات والنظام الأساسي وتنبيهنا فور اكتشاف أي ثغرة جديدة.
• تحديثات فورية: بمجرد صدور تحديث أمني رسمي، نقوم بتطبيقه مباشرة بعد اختباره على بيئة تجريبية لضمان عدم حدوث تعارض.
• إصلاح الثغرات المكتشفة: عند اكتشاف أي ضعف أمني، يتم إصلاحه فورًا عبر تحديث الكود أو استبدال المكونات المتأثرة.
• نظام نسخ احتياطي قبل التحديث: نأخذ نسخة احتياطية كاملة للموقع قبل تطبيق أي تعديل لضمان إمكانية الرجوع السريع في حال حدوث مشكلة.
• تدقيق أمني منتظم: نقوم بإجراء فحص شامل للموقع كل فترة للكشف عن الثغرات الخفية قبل استغلالها.

كما نتابع نشرات الأمان الرسمية لأنظمة مثل WordPress، Laravel، وPHP لتحديث المواقع فور ظهور أي مخاطر محتملة.

هدفنا هو أن يظل موقعك آمنًا ومحدثًا باستمرار دون توقف أو تعطّل في الخدمة.

نعم، نحن نوفر نظام مراقبة مستمرة للموقع لاكتشاف أي نشاط غير طبيعي أو محاولة اختراق في الوقت الفعلي، وذلك ضمن خطط الحماية المتقدمة التي نعتمدها لكل موقع نقوم بتطويره.

نستخدم أدوات وتقنيات مراقبة متطورة تقوم بمتابعة الأداء والسجلات على مدار الساعة لضمان استقرار وأمان الموقع. وتشمل آلية المراقبة لدينا ما يلي:

• مراقبة الخادم (Server Monitoring): متابعة استهلاك الموارد مثل الذاكرة والمعالج لضمان عدم وجود نشاط غير معتاد.
• تحليل السجلات (Log Analysis): فحص السجلات الأمنية بشكل دوري لاكتشاف أي محاولات تسجيل دخول غير مصرح بها أو أنشطة مشبوهة.
• تنبيهات فورية: إرسال إشعارات في حال اكتشاف أي تغييرات غير مصرح بها أو ارتفاع في عدد الطلبات الغير طبيعية.
• مراقبة الروابط والملفات: فحص دوري للملفات للتأكد من خلوّها من أي أكواد ضارة أو ملفات مجهولة المصدر.
• تقارير أداء وأمان: إعداد تقارير شهرية حول أداء الموقع ومستوى الأمان العام.

كما نوفر خيار خدمة المراقبة على مدار 24/7 للمواقع الحساسة أو ذات الزيارات العالية، لضمان التدخل الفوري في حال حدوث أي خلل.

النتيجة: موقعك مؤمّن ومراقب بشكل دائم لحمايته من أي تهديدات رقمية قبل أن تتسبب في ضرر فعلي.

نحن نتعامل مع بيانات المستخدمين المسجلة في الموقع بأقصى درجات الأمان والسرية، وفقًا للمعايير الدولية لحماية الخصوصية مثل GDPR وCCPA. جميع البيانات التي يتم جمعها عبر النماذج أو الحسابات تُستخدم فقط للأغراض التي يوافق عليها المستخدم ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن صريح.

سياسة إدارة البيانات لدينا تعتمد على المبادئ التالية:

• الشفافية الكاملة: نوضح للمستخدمين عند التسجيل أو تعبئة النماذج طبيعة البيانات التي يتم جمعها والغرض منها.
• الحد الأدنى من البيانات: لا نجمع إلا المعلومات الضرورية لتشغيل الخدمات أو التواصل مع العميل.
• التخزين الآمن: جميع البيانات تُخزّن في قواعد بيانات مشفّرة ومحمية بكلمات مرور قوية.
• الوصول المحدود: لا يمكن لأي موظف أو طرف خارجي الوصول إلى بيانات المستخدمين إلا عند الضرورة وبصلاحيات محددة.
• عدم بيع أو مشاركة البيانات: نلتزم بعدم مشاركة أو بيع بيانات المستخدمين لأي جهة خارجية.
• الاحتفاظ المحدود: يتم حذف البيانات بعد انتهاء الغرض منها أو عند طلب المستخدم.

كما نوفّر صفحة سياسة خصوصية توضح للمستخدمين تفاصيل جمع البيانات واستخدامها، مما يعزز الشفافية والثقة المتبادلة.

هدفنا هو ضمان أن بيانات عملائك آمنة ومحمية بالكامل، وأن موقعك يلتزم بكل معايير الخصوصية الحديثة.

نعم، يمكن لأي مستخدم طلب حذف بياناته من قاعدة البيانات في أي وقت، وذلك التزامًا بسياسات الخصوصية ومعايير حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) التي تمنح المستخدمين الحق الكامل في التحكم ببياناتهم الشخصية.

نوفّر داخل المواقع التي نصممها خيارات مخصصة لإدارة البيانات تمكن المستخدم من تعديل أو حذف حسابه أو بياناته بسهولة، وتشمل العملية الخطوات التالية:

• طلب رسمي من المستخدم: يمكن للمستخدم إرسال طلب الحذف من خلال نموذج الدعم أو صفحة "اتصل بنا".
• تحقق من الهوية: نقوم بالتحقق من هوية المستخدم لضمان أن الطلب صادر من صاحب البيانات نفسه.
• حذف آمن للبيانات: يتم حذف البيانات بالكامل من قاعدة البيانات مع التأكد من عدم بقاء أي نسخ في النسخ الاحتياطية النشطة.
• إشعار المستخدم: نرسل تأكيدًا بعد إتمام عملية الحذف بنجاح.

كما نتيح للمستخدمين إمكانية إدارة تفضيلاتهم مثل الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في النشرات البريدية أو حذف ملفات تعريف الارتباط (Cookies) بسهولة من لوحة التحكم الخاصة بهم.

بهذه الطريقة نضمن أن موقعك يلتزم بمعايير الخصوصية الحديثة ويمنح المستخدمين تجربة موثوقة وآمنة.

نعم، نقوم بأخذ نسخ احتياطية دورية من الموقع كجزء أساسي من خطة الأمان التي نعتمدها في جميع المشاريع. النسخ الاحتياطي المنتظم يضمن إمكانية استعادة الموقع بسرعة في حال حدوث أي عطل تقني، خطأ بشري، أو هجوم إلكتروني.

نُنفذ النسخ الاحتياطي بطريقة آمنة ومنظمة وفق نظام زمني محدد، وتشمل العملية:

• نسخ احتياطي يومي أو أسبوعي: يتم إنشاء نسخ احتياطية تلقائية لملفات الموقع وقاعدة البيانات حسب طبيعة المشروع.
• تخزين النسخ في مواقع منفصلة: نحفظ النسخ الاحتياطية على خوادم خارجية آمنة (Cloud Backups) لضمان الحماية من الأعطال المحلية.
• تشفير النسخ: جميع النسخ محفوظة بشكل مشفر لمنع الوصول غير المصرح به.
• اختبار النسخ الاحتياطية: نقوم باختبار النسخ بشكل دوري للتأكد من إمكانية استعادتها بنجاح دون أخطاء.
• جدول زمني مرن: يمكن تخصيص خطة النسخ الاحتياطي حسب احتياجات العميل وعدد التحديثات على الموقع.

نوصي دائمًا بخطة نسخ احتياطي مستمرة للحفاظ على أمان البيانات واستمرارية عمل الموقع في جميع الظروف.

النتيجة: موقعك محمي دائمًا من فقدان البيانات ويُمكن استعادته بسهولة في أي وقت.

نعم، بفضل نظام النسخ الاحتياطي والاستعادة المتقدم الذي نعتمده، يمكن استعادة الموقع بسرعة وكفاءة في حال حدوث أي عطل أو فقدان جزئي أو كلي للبيانات. نحن نعمل وفق خطة طوارئ واضحة تضمن إعادة الموقع للعمل في أقصر وقت ممكن دون فقدان للمحتوى أو الوظائف الأساسية.

عملية استعادة الموقع تمر بعدة مراحل دقيقة تشمل:

• تحديد سبب المشكلة: نقوم أولًا بتحليل سبب العطل أو الفقد لتفادي تكراره مستقبلًا.
• استعادة النسخة الأخيرة: يتم استرجاع أحدث نسخة احتياطية آمنة من الملفات وقواعد البيانات.
• فحص سلامة البيانات: التأكد من أن جميع الملفات والمحتوى تم استرجاعها بشكل صحيح وكامل.
• اختبار الوظائف: مراجعة أداء الموقع والتأكد من عمل جميع الصفحات والنماذج بشكل طبيعي.
• تعزيز الأمان بعد الاستعادة: تحديث أنظمة الحماية وسد أي ثغرات كانت سببًا في العطل.

عادةً ما تستغرق عملية الاستعادة من 30 دقيقة إلى بضع ساعات حسب حجم الموقع وتعقيده، مع الحرص على إبقاء العميل على اطلاع كامل بجميع المراحل.

النتيجة: موقعك قابل للاسترجاع بسرعة حتى في حالات الطوارئ، مما يضمن استمرارية عملك دون انقطاع.

نحن نلتزم التزامًا صارمًا بضمان أن بيانات العملاء تبقى سرية وآمنة بالكامل ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف. حماية خصوصية عملائنا تعتبر من المبادئ الأساسية في جميع مشاريعنا، ويتم تطبيق سياسات دقيقة للحفاظ على سرية البيانات في كل مرحلة من مراحل العمل.

تشمل إجراءاتنا الأمنية والتنظيمية ما يلي:

• اتفاقيات سرية (NDA): توقيع اتفاقيات عدم إفصاح مع جميع الموظفين والمتعاونين لضمان حماية بيانات العملاء.
• تشفير كامل للبيانات: تشفير جميع الملفات والمعلومات الحساسة أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات أمان قوية.
• صلاحيات وصول محددة: منح صلاحيات محدودة فقط للأفراد المعنيين بتنفيذ المهام الفنية.
• عدم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث: نلتزم بعدم نقل أو مشاركة أي بيانات إلا بموافقة كتابية من العميل.
• تخزين آمن: حفظ البيانات على خوادم مؤمنة ومعزولة باستخدام جدران حماية متعددة الطبقات.
• إزالة البيانات بعد التسليم: حذف أي نسخ من البيانات من أنظمتنا بعد تسليم المشروع بالكامل لضمان الخصوصية التامة.

كما نقوم بمراجعة سياسات الأمان بشكل دوري لتحديثها بما يتناسب مع أحدث معايير حماية البيانات العالمية.

النتيجة: بيانات عملائك محمية بالكامل وتحت سيطرتك الكاملة، مما يعزز ثقة المستخدمين ويعكس مصداقية علامتك التجارية.